Widerrufsrecht

Levering en uitvoering van de overeenkomst.

Artikelen besteld via kanpai.be of kanpai.eu worden geleverd in België. Voor leveringsvoorwaarden met betrekking tot andere landen dient eerst navraag te worden gedaan via het contactformulier.

De levering gebeurt door eigen logistieke diensten of via Sending Wines.
Tenzij anders overeengekomen worden goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Peter Kupers Comm. V. weerhoudt zich het recht om goederen te leveren aan een minderjarigen.
Elke zichtbare beschadiging of kwalitatieve tekortkoming van een product of andere tekortkoming bij de levering, moeten onmiddellijk worden gemeld door de Klant aan Peter Kupers Comm. V. Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf dat hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Een bestelling wordt pas worden verzonden nadat Peter Kupers Comm. V. de betaling ontvangen heeft.

Peter Kupers Comm. V. streeft ernaar om bestelling te leveren binnen een termijn van drie tot vijf werkdagen. De leveringstermijn, ook deze op offertes, bestellingen en orderbevestigingen is echter steeds indicatief en geen essentieel bestanddeel van de verplichtingen van Peter Kupers Comm. V. ten opzichte van de Klant. Overschrijding van de gecommuniceerde leveringstermijn kan nooit aanleiding geven tot betaling van enige schadevergoeding noch tot de ontbinding van de overeenkomst tussen Peter Kupers Comm. V. en de Klant. Peter Kupers Comm. V. kan in ieder geval nooit aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de Klant of derden.
Wijzigingen in de bestelling hebben automatisch tot gevolg dat de vooropgestelde vermoedelijke leveringstermijnen vervallen.

Bij afwezigheid van de Klant bij levering op het door hem aangeduide leveringsadres, zal door de transportdienst een bericht worden achtergelaten met het oog op contactname tussen Peter Kupers Comm. V. en de Klant. Na contactname met de Klant zal een tweede poging worden ondernomen om de producten te leveren. Bij gebrek aan reactie van de Klant binnen vijf werkdagen na de eerste poging tot levering of bij afwezigheid van de Klant bij de tweede poging tot levering, zullen de producten terug worden gezonden aan Peter Kupers Comm. V.

De kosten van de terugzending alsook de hieraan verbonden kosten zijn voor rekening van de Klant. In dergelijke gevallen wordt de overeenkomst tussen Peter Kupers Comm. V. en de Klant als ontbonden beschouwd. De door de Klant eventueel reeds vooraf betaalde prijs zal door Peter Kupers Comm. V. worden terugbetaald, onder aftrek van voormelde kosten van terugzending en eventuele daaraan verbonden kosten.

 

Herroepingsrecht

De Klant beschikt over een recht tot herroeping met betrekking tot de producten aangekocht via kanpai.be of kanpai.eu. Op grond van Boek VI Marktpraktijken & Consumentenbescherming van het Wetboek Economisch Recht heeft de Klant het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden. De herroepingstermijn van 14 kalenderdagen gaat in op het moment waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde het product in ontvangst nemen.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen moet de Klant Peter Kupers Comm. V. via een ondubbelzinnige verklaring per post (Heerweg 13, 3640 Kinrooi) of het contactformulier op de hoogte stellen van de beslissing tot herroeping. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het dat de Klant zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

Bij herroeping volgens de modaliteiten van het herroepingsrecht ontvangt de Klant alle betalingen die hij op dat moment heeft gedaan terug van Peter Kupers Comm. V., inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Peter Kupers Comm. V. aangeboden goedkoopste standaardlevering). Deze terugbetaling gebeurt onverwijld en binnen de 14 kalenderdagen nadat Peter Kupers Comm. V. op de hoogt werd gesteld van de uitoefening van het herroepingsrecht. Peter Kupers Comm. V. betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als hetgene waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.

Peter Kupers Comm. V. behoudt zich het recht de terugbetaling slechts uit te voeren na ontvangst van de teruggezonden producten, of na formele bevestiging van de Klant dat de producten werden verzonden. Gezien Peter Kupers Comm. V. gebruik maakt van een forfaitaire leveringskost, zal Peter Kupers Comm. V. bij een gedeeltelijke herroeping niet gehouden zijn om enige leveringskost terug te betalen.

De Klant dient onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij het besluit de overeenkomst te herroepen aan Peter Kupers Comm. V. heeft meegedeeld de producten aan Peter Kupers Comm. V. te overhandigen of de producten door Peter Kupers Comm. V. te laten ophalen. De directe kosten van het terugzenden van de producten komen voor rekening van Peter Kupers Comm. V. tenzij anders overeengekomen. Het geretourneerde product mag niet in gebruik genomen zijn en dient zich in dezelfde staat te bevinden als op het ogenblik van de levering. Bovendien dient het product in de originele verpakking waarin het product werd verzonden, geretourneerd te worden, al dan niet geopend en inclusief alle bij het product geleverde toebehoren, zodoende dat Peter Kupers Comm. V. het product nog kan doorverkopen aan een derde. De Klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.
In geen geval beschikt een professionele Klant over het recht tot herroeping.